Ein Shopsystem. Unterschiedliche Geschäftsmodelle

Eliware handelt mit Arbeitskleidung, Berufsbekleidung und Sicherheitsschuhen. Das Unternehmen beliefert Privatkunden ebenso wie Gewerbebetriebe und bietet zusätzlich die individuelle Veredelung von Textilien an.

Die unterschiedlichen Zielgruppen stellen verschiedene Anforderungen an den Onlinehandel. Während Privatkunden Produkte vergleichen und direkt bestellen möchten, benötigen Geschäftskunden individuelle Sortimente, kundenspezifische Preise und vereinfachte Bestellprozesse.

Im Laufe der Zeit ist daraus eine Landschaft verschiedener Onlineshops, Marken und Vertriebskanäle entstanden. Unsere Aufgabe besteht darin, diese unterschiedlichen Anforderungen technisch und gestalterisch zusammenzuführen, ohne die einzelnen Geschäftsmodelle unnötig einzuschränken.

Nicht jede Zielgruppe benötigt denselben Shop. Aber auch nicht jeder Shop braucht eine eigene technische Infrastruktur.

Für Eliware arbeiten wir mit einer Architektur aus mehreren Shopware-Verkaufskanälen und eigenständigen Installationen dort, wo unterschiedliche Geschäftsprozesse dies erfordern.

Die Shops PUMA Workwear, Jobshoes24 und Eliworkwear teilen sich eine Shopware-Installation. Jeder Verkaufskanal besitzt eine eigene Domain, Gestaltung und Sortimentsstruktur. Gemeinsame Funktionen und technische Erweiterungen können dagegen zentral entwickelt und gepflegt werden.

Für Geschäftskunden steht daneben die eigenständige Bestellplattform EasyOrder zur Verfügung. Im Hintergrund bildet JTL die führende Warenwirtschaft. Produktdaten, Preise und Bestände werden dort verwaltet und den Shops bereitgestellt.

Das Prinzip: Unterschiedliche Einkaufserlebnisse ermöglichen, ohne dieselben Daten mehrfach pflegen zu müssen.

Für PUMA Workwear haben wir einen neuen Onlineshop auf Basis von Shopware 6 aufgebaut.

Im Mittelpunkt stand eine klare Produktpräsentation, die den unterschiedlichen Kollektionen der Marke gerecht wird und eine einfache Orientierung ermöglicht. Dynamische Produktgruppen organisieren das Sortiment nach Kollektionen und ordnen Produkte den passenden Bereichen zu.

Auch die Produktdetailseiten wurden überarbeitet und für die mobile Nutzung optimiert. Ergänzend haben wir Versand- und Zahlungsprozesse eingerichtet, die Darstellung von Mengenrabatten verbessert und eine Anfragestrecke für individuelle Textilveredelungen berücksichtigt.

Dabei geht es nicht nur um die sichtbare Gestaltung, sondern auch um technische Details wie strukturierte Produktdaten für Suchmaschinen.

Für Geschäftskunden betreibt Eliware mit EasyOrder eine spezialisierte B2B-Bestellplattform. Die zugrunde liegende B2B-Software stammt von einem Drittanbieter: Wir haben sie weder entwickelt noch ursprünglich eingerichtet.

Unsere Aufgabe bestand darin, die bestehende Software gestalterisch an unser Shopware-Theme anzupassen und ihre Funktionen über individuelle Plugins zu erweitern.

Die Plattform unterstützt unter anderem kundenspezifische Sortimente, Branchenzuordnungen und Produktfreigaben. Unsere Anpassungen betreffen beispielsweise die Produkt- und Preisdarstellung, die Benutzerführung sowie Registrierungs- und Bestellabläufe.

Für Geschäftskunden, die den umfangreichen Funktionsumfang nicht benötigen, wurde außerdem ein schlankerer Bestellkanal vorgesehen. Dabei mussten Funktionen der bestehenden B2B-Erweiterung für diesen Kanal gezielt deaktiviert werden, ohne die übrige Plattform zu beeinträchtigen.

Die Herausforderung lag nicht im Neubau eines B2B-Systems, sondern in der Integration und gezielten Erweiterung vorhandener Software.

Arbeitskleidung wird häufig mit Firmenlogos oder individuellen Motiven veredelt. Das stellt zusätzliche Anforderungen an die Produktkonfiguration.

Im Projekt beschäftigen wir uns deshalb mit Funktionen für den Logo-Upload, der Übernahme hinterlegter Firmenlogos und mehreren Veredelungspositionen pro Textil. Dabei müssen die gewählten Motive und Veredelungsarten im Bestellprozess nachvollziehbar bleiben.

Die passende technische Lösung entsteht aus der Kombination vorhandener Shopware-Erweiterungen und projektspezifischer Anpassungen.

Ein großer Teil der technischen Arbeit im E-Commerce bleibt für Kunden unsichtbar.

Produktdaten müssen aus der Warenwirtschaft übernommen, Preise korrekt zugeordnet und Bestände zwischen den Systemen synchronisiert werden. Bei mehreren Verkaufskanälen kommen weitere Fragen hinzu: Welche Produkte erscheinen in welchem Shop? Welche Kundengruppen dürfen sie bestellen? Welche Preise und Staffelungen gelten?

Wir beschäftigen uns deshalb nicht nur mit Templates und Produktseiten, sondern auch mit den Datenflüssen zwischen Shopware und JTL.

Dazu gehören die Analyse von Produktfreigaben, die Prüfung von Datenbankeinträgen und die Fehlerbehebung bei der Zuordnung von Sortimenten. Denn wenn ein Produkt im Shop fehlt, liegt die Ursache nicht zwangsläufig im Frontend.

Eine funktionierende E-Commerce-Plattform beginnt bei zuverlässigen Daten und nachvollziehbaren Prozessen.

Auch bei der redaktionellen Betreuung verschiedener Onlineshops entstehen schnell doppelte Arbeiten.

Für PUMA Workwear, Jobshoes24 und perspektivisch Eliworkwear ist deshalb eine gemeinsame Lösung für redaktionelle Inhalte in Umsetzung. Statt für jeden Shop ein separates Blogsystem einzurichten, soll die bereits vorhandene WordPress-Website als zentrale Redaktion dienen.

Über eine Schnittstelle sollen Beiträge gezielt in die Shopware-Verkaufskanäle ausgespielt werden. Die Redaktion kann Inhalte an einer Stelle erstellen und festlegen, in welchen Shops sie erscheinen.

So lassen sich vorhandene Systeme sinnvoll miteinander verbinden, anstatt für jede Anforderung eine weitere Anwendung einzuführen.

Eine E-Commerce-Plattform ist mit dem Go-live nicht fertig. Neue Produkte, veränderte Anforderungen, Shopware-Updates und zusätzliche Vertriebskanäle erfordern eine kontinuierliche technische Betreuung.

Wir begleiten Eliware deshalb auch im laufenden Betrieb: mit Wartung der Shopware-Installationen, Performance-Optimierungen, Fehleranalysen und der Abstimmung mit Herstellern eingesetzter Erweiterungen.

Gleichzeitig beraten wir bei der Entscheidung, ob neue Anforderungen mit vorhandener Software oder durch individuelle Plugins umgesetzt werden sollten. Dabei betrachten wir nicht nur die unmittelbaren Entwicklungskosten, sondern auch Wartbarkeit, Lizenzmodelle und langfristige Abhängigkeiten.

Eine E-Commerce-Landschaft, die mit den Anforderungen wächst.

Die Zusammenarbeit mit Eliware zeigt, dass moderner E-Commerce weit über die Gestaltung einzelner Onlineshops hinausgeht.

Unterschiedliche Marken, Zielgruppen und Geschäftsmodelle benötigen individuelle Einkaufserlebnisse. Gleichzeitig müssen Produktdaten, Warenwirtschaft und technische Infrastruktur zuverlässig zusammenarbeiten.

Durch die Kombination gemeinsamer Shopware-Verkaufskanäle, einer bestehenden spezialisierten B2B-Software und individuell entwickelter Erweiterungen lassen sich unterschiedliche Anforderungen innerhalb einer gewachsenen Systemlandschaft abbilden.

Wir begleiten diese Entwicklung von der Konzeption über Gestaltung und technische Anpassungen bis zur laufenden Betreuung.

Nicht jeder neue Shop muss bei null beginnen. Entscheidend ist eine technische Grundlage, die unterschiedliche Anforderungen zulässt und sich langfristig weiterentwickeln lässt.